Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại choangclub

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
choangclub Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại choangclub
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Từ đó bạn có thể tải xuống lịch sử dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp mà không cần liên…
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bất kể bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi.

Không lưu thông tin thanh toán nhạy cảm

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Mật khẩu ví, mã OTP và số tài khoản ngân hàng của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; tài khoản và giao dịch vẫn hoạt động bình thường.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi log. Không có nhân viên nào có thể xem toàn bộ thông tin tài khoản mà không có lý do được phê duyệt.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại choangclub

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Những dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Mật khẩu ví, mã OTP và số tài khoản của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để tải xuống bản tóm tắt dữ liệu. Nếu cần thêm chi tiết, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; tài khoản và giao dịch của bạn vẫn hoạt động bình thường.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn, trừ những dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại bạn.

Có. Nếu xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản, bao gồm đổi mật khẩu và xác minh lại phương thức thanh toán.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và các biện pháp bảo vệ dữ liệu hoạt động như nhau bất kể thiết bị bạn dùng để đăng nhập.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định pháp lý hoặc cách vận hành hệ thống. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.